Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Lashthing exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous la cliente, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Ces Services sont rendus possibles via la plateforme Shopify.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre comment nous traitons vos informations comme décrit ci-dessous.

1. Informations personnelles que nous collectons

« Informations personnelles » désigne toute donnée qui vous identifie ou peut raisonnablement vous être associée. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données financières : données de paiement telles que les informations de carte bancaire, données de transaction.

• Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres de sécurité.

• Données de transaction : informations sur les achats, retours, panier, liste de souhaits, etc.

• Données de communication : contenu de vos messages, comme les demandes au service client.

• Données d'appareil : adresse IP, données de navigateur, type d'appareil, connexion réseau.

• Données d'utilisation : votre interaction avec le site, comme les clics, produits consultés, etc.

2. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : par exemple lors de la création d'un compte ou d'une commande.

• Automatiquement via votre appareil : au moyen de cookies et technologies similaires.

• Via nos prestataires : services de paiement, de livraison ou partenaires marketing.

• Via Shopify : en tant que fournisseur de plateforme et, dans certains cas, responsable du traitement.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer les Services : traiter les commandes, expédier, gérer les retours, gérer les comptes, faire des recommandations, etc.

• Marketing et publicité : e-mails personnalisés, offres et publicités.

• Sécurité et prévention de la fraude : vérification de compte, détection d'activités suspectes.

• Communication avec vous : service client, mises à jour sur vos commandes ou votre compte.

• Obligations légales : respect des lois et réglementations ou demandes juridiques.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies comparables pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos Services, personnaliser le contenu et afficher des publicités ciblées. Vous pouvez ajuster vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

5. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify : en tant qu'hébergeur de notre boutique et prestataire. Shopify peut également utiliser vos données en tant que responsable du traitement indépendant pour certaines fonctionnalités. Voir : https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.

• Prestataires de services : prestataires de paiement, services informatiques, services de livraison, partenaires marketing.

• Partenaires marketing et publicitaires : pour proposer des publicités personnalisées.

• Situations légales ou contractuelles : par exemple en cas de rachat, d'obligations légales ou de demandes des autorités.

• Avec votre consentement : par exemple lors de l'utilisation de boutons de réseaux sociaux ou du partage d'avis.

6. Transfert international de données

Nous pouvons stocker ou traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays concerné bénéficie d'une décision d'adéquation.

7. Sécurité et durée de conservation

Bien qu'aucun système ne soit sûr à 100%, nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données. Nous vous recommandons de garder vos identifiants privés.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris la fourniture des Services, le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos politiques.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès : demander quelles données personnelles nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données ou les faire transférer.

• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements.

• Retrait du consentement : lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plus d'informations sur la manière dont Shopify traite vos données : https://privacy.shopify.com/

9. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint la majorité légale. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, contactez-nous pour les faire supprimer.

10. Sites web de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni du contenu de ces sites. Lisez toujours la politique de confidentialité des plateformes externes avant d'y laisser des données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. La date en haut de ce document indique la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

E-mail : info@lashthing.nl
Adresse postale : Joost van den Vondellaan 107, Middelharnis, 3241 DR, Pays-Bas

Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, Lashthing est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Utilisation de TikTok à des fins de marketing et de publicité

Nous utilisons le pixel TikTok et les technologies associées (comme Events API, Advanced Matching, Shopify APIs et In-App Checkout) pour mesurer la performance des publicités, optimiser nos campagnes marketing et mieux atteindre notre audience.

Grâce à ces technologies, nous pouvons partager avec TikTok des données telles que votre adresse IP, votre adresse e-mail (hachée), des données d'appareil, votre comportement d'achat et des informations de transaction. Ces données servent à afficher des publicités personnalisées sur la plateforme TikTok et à mieux mesurer les conversions.

Nous utilisons le paramètre MAXIMUM de partage de données via Shopify, ce qui signifie que nous utilisons toutes les méthodes disponibles pour partager les données clients avec TikTok de manière sûre et efficace, conformément aux conditions de TikTok et de Shopify.

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires via les paramètres de confidentialité de TikTok ou de votre navigateur. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de TikTok.