Conditions Générales

Conditions Générales Lashthing B.V.

Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Pays-Bas

Article 1 : Définitions

1.1. Lashthing : la société à responsabilité limitée établie à Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Pays-Bas. 1.2. Client : la personne physique ou morale qui conclut un accord avec Lashthing. 1.3. Produits : tous les biens offerts par Lashthing, y compris les produits de beauté, les accessoires et autres articles connexes. 1.4. Accord : l'accord entre Lashthing et le Client par lequel le Client achète des produits à Lashthing.

Article 2 : Applicabilité

2.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de Lashthing. 2.2. Les dérogations aux présentes conditions ne sont contraignantes que si elles ont été convenues par écrit.

Article 3 : Offres et Prix

3.1. Toutes les offres et les prix de Lashthing sont sans engagement et peuvent être modifiés à tout moment. 3.2. Les prix incluent la TVA et excluent les éventuels frais d'expédition, sauf indication contraire. 3.3. Les erreurs ou omissions manifestes dans l'offre n'engagent pas Lashthing.

Article 4 : Commandes et Paiements

4.1. Les commandes peuvent être passées via le site web, par e-mail ou par d'autres canaux acceptés par Lashthing. 4.2. Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement indiquées sur le site web. 4.3. Lashthing se réserve le droit de refuser une commande ou de demander des informations supplémentaires avant de l'accepter.

Article 5 : Livraison

5.1. Lashthing s'efforce de livrer les commandes dans les délais indiqués. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts. 5.2. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le Client. 5.3. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment de la livraison.

Article 6 : Garantie Satisfait ou Remboursé

6.1. Lashthing offre une garantie satisfait ou remboursé aux clients qui souhaitent essayer leur commande avant de prendre une décision finale.

6.2. Conditions de la garantie : La garantie est uniquement applicable si le Client a ouvert et utilisé au maximum un (1) cil et un (1) kit d'outils de la commande, exclusivement à des fins de test. Tous les autres produits de la commande doivent être non ouverts et dans leur état d'origine.

6.3. Si le Client n'est pas satisfait après le test, le Client a droit à un remboursement intégral du prix d'achat, à condition que :

  • La demande soit soumise dans les 30 jours suivant la réception de la commande ;
  • Le Client contacte info@lashthing.nl en mentionnant le numéro de commande et une brève description du motif ;
  • Les produits non ouverts soient retournés dans leur emballage d'origine à Lashthing.

6.4. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour, via la méthode de paiement originale.

6.5. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est manifestement défectueux ou livré de manière incorrecte.

6.6. La garantie n'est pas applicable si plus d'un cil ou kit d'outils a été ouvert, ou si les produits ont été utilisés d'une manière allant au-delà de l'usage normal de test.

Article 7 : Droit de Rétractation

7.1. Le Client a le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans les 30 jours suivant la réception des produits. 7.2. Pendant le délai de rétractation, le Client doit manipuler les produits et l'emballage avec soin. Si les produits sont endommagés, Lashthing se réserve le droit de facturer des frais. 7.3. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit contacter support@lashthing.nl.

Article 8 : Garantie et Réclamations

8.1. Lashthing garantit que les produits sont conformes aux spécifications indiquées sur le site web. 8.2. Les réclamations concernant les produits doivent être signalées par écrit dans les 7 jours suivant la réception via info@lashthing.nl. 8.3. Si une réclamation est jugée fondée, Lashthing remplacera le produit ou remboursera le prix d'achat.

Article 9 : Responsabilité

9.1. Lashthing n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la perte de chiffre d'affaires. 9.2. La responsabilité de Lashthing est dans tous les cas limitée au montant du prix d'achat du produit concerné.

Article 10 : Confidentialité

10.1. Lashthing traite les données personnelles du Client uniquement conformément aux lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 10.2. Plus d'informations sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvées dans la déclaration de confidentialité sur le site web.

Article 11 : Droit Applicable et Litiges

11.1. Tous les accords entre Lashthing et le Client sont régis par le droit néerlandais. 11.2. Les litiges sont de préférence résolus à l'amiable. Si cela n'est pas possible, les litiges seront soumis au tribunal compétent de l'arrondissement de Rotterdam.

Coordonnées Lashthing B.V. Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Pays-Bas E-mail : info@lashthing.nl