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Chez Lashthing, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'expédition et de retour claire et transparente. Lisez la suite pour en savoir plus sur nos politiques et comment elles peuvent vous être utiles.
Retours
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Lashthing. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous convient pas, nous proposons une politique de retour sans tracas. Voici les points clés à retenir :
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans les 30 jours suivant sa réception. Tous les retours doivent être accompagnés de l'emballage et des étiquettes d'origine.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle avec les détails de votre commande. Ils vous indiqueront où envoyer l'envoi et dans quelles conditions.
Vous êtes sûr que votre retour est conforme ? Alors vous pouvez également le faire sans contacter au préalable le service clientèle. Vous pouvez alors envoyer le colis à :
Het Arsenaal 43,
1781XR Den Helder.
Attention : veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom dans votre envoi.
Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour et l'émission du remboursement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience d'achat fluide avec Lashthing.